Returer & Återbetalning

Returer

Du kan returnera dina varor till oss inom 30 dagar efter köp, förutsatt att varorna är i nyskick, oanvända och i originalförpackning. I dem fall där det handlar om hygienprodukter så gäller detta vid oavbruten förpackning.

När vi mottagit dina varor får du ett e-postmeddelande som bekräftar att vi hanterar din retur. Vid godkänd retur återbetalas kredit inom några arbetsdagar.

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras. Därefter kontaktar du din bank. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras. Efter att du gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kan du kontakta oss genom att använda vårt kontaktformulär så försöker vi hjälpa dig vidare. 

Byten

Vi ersätter endast produkter som är defekta eller skadade. Om du behöver byta mot samma objekt kan du skicka ett e-postmeddelande genom vårt kontaktformulär. OBS: Vi reklamerar inte produkter som utsatts för yttre skador som inte utan tvivel kan kopplas till kvalitetsfel i produktion.

Frakt

Vid returnering av produkter får du i ett vändande mejl instruktioner om hur och vart du ska skicka försändelsen. Vi står inte för returkostnader och fraktkostnader återbetalas ej. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.

Vi rekommenderar alltid att du skickar returer spårningsbart. Vi ansvarar inte för försändelser som inte når fram.